রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4net-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেন সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
4net আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা এবং অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন রাখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা এটি পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য কপি পেতে পারেন…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য ২৪ ঘন্টা লাইভ চ্যাট উপলব্ধ। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন…
ইমেইল অনুরোধ support@4net এ লিখুন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে। অনুরোধে আপনার নাম, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট আইডি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। পরিবর্তন সংরক্ষণ…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাহ্যিক পক্ষ—যেমন bKash, Nagad বা Rocket প্রদানকারীরা—শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য পায়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং দৈনিক সুরক্ষা স্ক্যান দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ প্রসেসিং সিস্টেম থেকে পাঠানো হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট লগইন সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সলটেড থাকে। দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন ৭ বছর বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

4net ব্যবহার করার সময় আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকি অক্ষম করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে জিজ্ঞাসা করেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের সাথে আপনার অধিকার সম্পর্কে এখানে উত্তর পাবেন। যদি এই তালিকায় আপনার প্রশ্ন না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার সম্পূর্ণ নাম, সক্রিয় ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের একটি ঠিকানা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আপনার পরিচয় নথি (এনআইডি বা পাসপোর্ট) আমরা দেখতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সুরক্ষিত গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল সংখ্যা বা পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা support@4net এ লিখুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে আইনি প্রয়োজনে আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। আইন বা জালিয়াতি রোধের জন্য ছাড়া আমরা কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@4net এ লিখুন। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করবে।

কুকি আপনার লগইন, খেলার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি 4net-এর কার্যকারিতা হ্রাস করবে।